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与上百名创业者共事后,我总结出的9个创业教训

导语:我仍旧惊讶的看到,创业者会经常犯同样的错误。

最近几年我帮助了上百个企业家、创始人在内的初创企业,我强烈的相信创业者的整体素质在不断提升,但我仍旧惊讶的看到,创业者会经常犯同样的错误。我不能告诉你如何开始建立一家创业企业,但我可以帮助你避免运营初创企业时常犯的错误。以下是我的9个建议:

1、数据就是一切!

简单粗暴地说:数据——无论是用户使用(或者不使用)你的产品或服务的数据——就是你的一切!

不分析用户数据的创业,就等于在黑暗中开着一辆没有刹车的法拉利。不!行!

如果你还没有设置好数据分析堆栈,请确保它成为你明天的第一优先级,把它当成初创公司最重要的KPI。

基于事件的数据追踪能够帮助你和你的创业团队随着时间地积累,更好地了解用户行为。专注在网站和 app 最重要的操作事件上面,确保从头至尾都有数据追踪。

2、用户流失?解决它。

当数据开始涌入的时候,一定要确保将精力专注在下降幅度最大的那一点上,解决好流失问题。

这就是说,你需要对流失的环节进行优化,也就是离开的用户占比例最高的那一部分,解决它就能够有更高的胜算。

3、获得用户。

除了上面所说的用户流失问题,我们来快速分享一些关于用户留存的经验。在我遇到的大多数创业者当中,这是最常见的被高估的问题。

提一个问题:

在 100 万用户访问,和 100 个付费用户之间,你会倾向哪一边?

但愿你选后一个。因为对你的公司整体来说那意味着更多。访问量被我们称之为虚名指标 (vanity metric),并不说明任何事,也不会帮你支付公司账单。

那为什么如此多创业者只是关注获得用户和市场推广呢?请首先优化产品,获得一个高留存的小规模用户群体,接着再去扩大产品规模,打造下一个大热门。找到用户操作模式上的不同之处,这才是区别不同创业者之间水平高低的关键。

4、不断试错。

说实话,很可能这是最困难的一点,所以这件事也就更加重要。对于大多数创业公司来说,需要一段时间才会把它做为每周的常规工作来做,而那些持续在做的团队,始终都在进步。

做试验的重要性不需要再强调了,无论是简单的 A/B 测试,还是很细节的定价策略,请始终变化你的测试点。大部分创业公司靠的是快速迭代,你不能只是在讨论和思考如何获得新用户上浪费时间。

如果你没有在做任何测试,那么你就没有在学习。

5、渠道独立。

如果你已经找到了业务规模化的有效渠道,恭喜你,你做了件很棒的事情。现在可以将所有时间和资金加倍投入在这一渠道上了,对吗?这只对了一半⋯⋯

的确,你应该将一部分钱加倍投入,但你永远不应该将所有的鸡蛋放在一个篮子里。你不希望只是靠 SEO,因为一旦 Google 调整算法你就马上倒霉。所以你应该始终保持至少两至三个获取用户的高效途经。当一个渠道变得不那么有效时,即刻开始发挥创造力,找到新的途经。

确保至少一个渠道是由你控制的,减少对他人的依赖。可能会是你自己的内容营销博客,或者是自己的 Instagram 账户。

6、增长的团队效应。

产品业务增长很可能对于每一个创业公司来说都是最困难的。所以增长应该是融入创业企业的 DNA ,成为整个公司的第一优先级,而不仅仅是营销和相关增长部门的责任。

以周为基点,团队中的每一个人都应该参与到公司的业务增长中来。

7、钱让世界转动。

金钱是唯一评估你的公司是否能够长期可持续的标准。我见过许多只专注在用户增长上的创业公司。当然,你可能会发展成一只独角兽,不需要担心短期的商业模式。但是这种情况只发生在极少数幸运者身上,所以,请你从创业第一天就准备好商业模式。

让用户付费并不是犯罪。如果你的产品或服务足够好,让用户的生活更便捷、更有趣,他们很愿意掏钱。如果你的用户不希望付钱,可能你的目标受众挑错了。

8、一流的顾客支持。

许多新创公司将用户群发展出了可观的规模,因为他们了解一流顾客支持服务的价值。可能现在提这条建议有些太简单了,但不幸的是对大多数创业公司来说并非如此。

即便你是一家处于激烈竞争市场中的新创公司,客户支持服务仍旧可以成为战胜对手的一个长期战术。将你的顾客始终放在第一位。就是这样。

9、别假装你什么都懂

每当我见到创业者时,都会问他们企业(产品、服务)发展怎么样。这么多年下来,我发现只有最聪明的创业者会对这个问题诚实而严肃的作答。他们抛出销售曲线,阐明他们的挑战让我参与思考,给了我机会让我帮助他们。

也许对创业者而言,假装事情进展比实际的要好可能很有必要,但不要撒谎。我我从来都不明白为什么某些创业者坚决不分享所面临的挑战,或者一直告诉你说他们发展得有多么好。

从古至今没有一家公司不会遇到挑战,成功需要艰苦工作、时间和毅力。寻求帮助和建议不是什么难为情的事情。


原文来自 Medium,作者 Bas Prass 是一位 Growth Hacker。本文由虎嗅编译。思达派(Startup-Partner.com)略作编辑。

来源:Bas Prass
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Bas Prass
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用户评论
游客
发布
  • 无名的精彩

    无名的精彩

    总结的很不错,赞!

    2015-07-01 23:19 回复
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