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[全球快讯]为跟上新技术,美国联邦机构成立内部孵化器

导语:创头条编译  据悉,美国财政部财政服务局的收入和收款管理办公室(RCM,Office of Revenue and Collections Management)在2014年推出了一个孵化器项目,以让RCM跟上新技术,用这些技术提高自身工作效率。 “目的是促进公私合作,为政府开发电商产品,”...

创头条编译  据悉,美国财政部财政服务局的收入和收款管理办公室(RCM,Office of Revenue and Collections Management)在2014年推出了一个孵化器项目,以让RCM跟上新技术,用这些技术提高自身工作效率。

“目的是促进公私合作,为政府开发电商产品,”孵化器项目经理Joe Edwards说。

实际上,这个孵化器算是RCM的一个内部研发实验室。有兴趣的员工可以与来自私营公司(通常是金融机构)和学术界的专家组成一个团队(大约15人),他们将围绕一个特定主题或者一项特定技术进行开发。

开发的产品是为了解决机构内部的痛点,或者改进机构与人们打交道的方式。每期项目长3个月。自推出以来,RCM员工已经尝试了聊天机器人和机器人流程自动化。他们甚至开发了一个移动APP。

“在2014年,我们没有任何移动APP。”Edwards说,“但是现在情况发生了改变。”迄今,很多原型已经在机构内部投入生产。

Edwards表示,孵化器的参与者不一定是技术人员。“这个孵化器的好处在于它也接纳自认为不懂技术的员工,”Edwards说。“实际上,任何人都可以成为技术人员。在三个月的时间里,我们会帮助每个人了解技术。”

成立这个项目是为了让机构跟上最新的技术,但是它同时也鼓励了一种对科技保持好奇心的文化。“这是一种让员工参与进来的好方法。”Edwards说。

编译:邓桂华。原文——https://www.fedscoop.com/fiscal-service-incubator-joe-edwards-revenue-and-collections-management/

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