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【以太bit大会】雕爷:为什么说一对一的低价O2O是伪命题?

思达派 思达派 2015-08-14 16:46

以太 雕爷 河狸家

8月14日,以太bit大会在北京举行。思达派(Startup-Partner.com)作为合作伙伴全程参与。在活动现场,河狸家创始人雕爷做了主题演讲。河狸家围在做美甲O2O,但美甲是一个相对低价且一对一的服务,这种低价的一对一O2O服务该怎么做?

雕爷认为,创始人要想清楚自己的商业模式,是做“一鱼多吃”还是“一鱼三吃”。“一鱼多吃”的做法是在产业链的上下游延伸,做的是行业轴上不同环节的业务。例如,你可以从这个产业链中相对高频的环节入手,提供免费或低价服务,在聚集了用户之后再向行业中的其他环节延伸。

“一鱼三吃”的做法是针对同一个人群做满足他们不同需求的业务,也就是做不同行业间的业务拓展。在锁定一个人群后,挑选一个业务以免费或低价的方式推出,然后从其他高利润的服务中赚取。

这是两套逻辑,可以理解为“行业轴”和“人群轴”。如果创业者进入的这个行业有可能成为一个入口,那他就要想好到底要用哪一套逻辑。只有想明白了自己的逻辑后,融资才能够顺利。因为业务逻辑上的自洽在投融资过程中是非常重要的。

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上门服务就分一对一,还是一对多。

一对多的话就可以提升效率。我们看到今天的饿了么这样的服务,一个人出门,送5家也是送,送10家也是送。当你跑成功的时候,一对多是可以提升效率的。但是,一对一的服务,怎么提高效率?因为做美甲,或者美容,或者做剪发,你一出去,在服务客人的家里要一两个小时,一天做不了几单。所以一对一的服务做低价是一个伪命题,不可能成功。如果客单价是50块,让一个人跑出去,2、3小时。即使路上的时间再压缩,在客人那儿的服务的1、2个小时跑不掉。无论如何,这道题是算不过来的。

就像外面的天气,在很热的情况下,比如一个美甲师在原来的美甲店的月收入是四千块,可是她每天顶着烈日往外跑,让她赚五千块?她说我还是赚四千块,回到店里算了。如果这么辛苦的往外跑,预期收入要达到七千到八千块,才乐意每天这么辛苦的跑。请问一下,八千块月收入的人,平均到一天也就是几单。请问,低价的一对一服务怎么做呢?这就是为什么有些O2O企业做低价一对一服务的在最近痛苦煎熬。

锁定一个人群,你的主业免费,有些事是同一群人和几乎是同一件事,但线下的逻辑不一样。这是什么道理呢?就像我们说的,它是同一群人、同一件事。你既然买了机票,99%的人落了地是要找酒店去住的。同一群人、同一件事,只不过线下的业态不足以支撑这样的行为。对消费者来讲,他原本内心是期待着用这样的一条龙的服务。我当时跟以太讲,以太陪着我给投资人讲。我跟投资人讲,千万别认为河狸家的梦想是做成美甲。如果只做美甲,我就不需要出来融资了。因为美甲、美容、美发、造型是同一件事。

河狸家是做什么?就是手机按一下,可以一键把美甲师、美发师、造型师一块叫来,同时帮你完成你的造型。当你晚上回家的时候,美容师已经等在你的家门口给你做美容。这难道不是同一群人的同一件事吗?这就是对行业最大的改变。

从某种程度来讲,我们根本没有花钱去补贴美容。这是关键点。我们所有烧的钱,每个月烧两千万在美甲上,但我没有烧一毛钱在美容上。可是为什么美容莫名其妙的成为中国上门美容的第一大行业?比那些纯做美容的发展快得多。这就是我刚刚讲的道理。只要美甲铺得够开,同一群人的同一件事,美容就自动把单量拉上来了。最近美发的单量、造型的单量都伴随着美甲的单量急速上升,这就是一鱼三吃。

如果你认为自己的行业是一个入口,现在就要做好布局,到底是一鱼多吃,还是一鱼三吃。把这套逻辑讲清楚了,跟投资人再聊,融资才会非常容易。因为逻辑上的自洽在投融资当中是非常非常重要的。

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