京东作为国内第二大综合电商平台，虽然在平台消费规模上比不上天猫，但是优质的物流服务也为平台积累了大量忠实用户。长期以来，京东在物流体系建设上投入颇多，而近年来前期投入也取得了成果，自营物流已经成为京东平台独特的竞争力。与天猫依赖第三方物流企业不同，京东的电商和物流业务形成了一个整体，让京东能够把握销售仓储配送等多个环节。

　　据悉，京东的物流体系之所以发货速度快，是因为在国内多地设有仓储中心，当平台网购订单生成后，可以直接从当地仓库进行发货，极大的缩短了货物运输的地理距离，让消费者能够在更短的时间里收到货。但是，一旦消费者购买的商品本地仓库缺货，京东物流需要从外地仓库调货，而跨地区调货势必会产生额外的物流成本，此前跨区域调货成本由京东方面承担。

　　最近有消费者发现，京东平台缺货商品页面中，新增了“调货服务费”字样，虽然现阶段后面标注“暂免”，但未来消费者很可能要支付调货服务费，意味着京东物流的快递费相对会上涨。

　　业内人士表示，近年来物流的人工、原料成本都在增加，快递费上涨也是不可避免的，京东平台也于去年4月上调运费标准。但是京东物流本地仓库缺货，是京东自身仓储方面的问题，而与消费者购物实际关系不大，调货成本不应该让消费者买单。

来源：电商汇