去年，旅游信息搜索网站嬉芒网(Hipmunk)被SAP旗下差旅及费用管理公司Concur并购的消息着实让人吃惊。但仔细想来，嬉芒网擅长的用户体验正是企业预定工具所面对的重大问题之一，并购也就顺理成章了。

　　Concur希望借助Hipmunk的顾客导向界面为小型企业开发一项新服务-Concur Hipmunk。这个由Hipmunk改进而来的网站将帮助商务旅行者获得折扣票、规划日程和追踪消费。

　　Concur的合作伙伴正在试用这项新服务，但基本上是一个私人测试版，公开版计划今年晚些时候推出。最初提供折扣的合作伙伴包括嘉信力旅运的RoomIt，美国联合航空和阿维斯出租汽车公司。

　　Concur的产品总监Tim MacDonald解释说，这项新技术是将 Hipmunk, TripIt, Triplink, 和Concur Expense融合在一起的轻量级产品，向一些小型企业介绍有价值的旅行管理项目。

　　这项新的服务已经推出了近一年的时间。Concur Hipmunk的用户在用他们的Concur账户注册后，将获得与Concur合作的航班和酒店的折扣，而他们的预订也将通过Concur现有的工具实时追踪。基本上来说这项服务的目的是缓解小型企业的员工出差时的痛苦体验，让他们在没有任何旅行政策束缚下预订他们自己的行程。

　　与其他在Concur上预订的旅客一样，商务旅行者在航空和酒店官网上的预订也将自动填充进差旅及费用管理APP。

　　尚未使用差旅及费用管理系统的小型企业在去年吸引了相当多的关注，包括新的差旅管理公司Upside的创立。费用管理领域似乎并不团结，大家都在觊觎Concur在该领域的领导地位。

　　在Concur并购Hipmunk之初曾宣布无意将Hipmunk带入商务旅行领域，但Concur有并购个人旅行工具并让他们在与Concur的旅行管理体系结合后业务萎缩的先例，如行程管理工具TripIt。

　　MacDonald表示，Hipmunk现在依旧在积极改进技术为旅客提供服务。

　　Concur正在解决怎样在小型企业不需要Concur Travel这样严格的旅行管理项目的条件下吸引他们加入。

　　MacDonald接受采访时说：“当前的问题是当我们坚信Concur Travel和一个我们喜欢的旅行管理伙伴是顾客最好的旅行问题解决者时我们发现数以万计的小型企业还没有做好接受旅行管理项目的准备。小型企业是我们最大的增长速度最快的潜在用户群体，多年以来，我们的旅行管理伙伴一直努力向他们推销差旅管理平台，但他们却说还没有准备好。

　　事实是小型企业的出差员工习惯于使用线上工具预订，可能不想使用一个特定的企业预订工具。Concur Hipmunk重点是通过将顾客预订体验与一个更为强大的商务旅行计划相结合，以此吸引旅客。

　　Hipmunk联合创始人和CEO Adam Goldstein表示，当旅客独自完成所有出差事务时，众多选择将令人颇感头疼。而且你不能确定你所选择的是否就是最合适的。显然Concur Hipmunk能帮忙解决这些问题。

　　路遥编译自Skift

来源:新旅界 路遥