思达派

注册 | 登录

阿里运营心经八一八运营误区①:你真得知道什么是互联网运营吗?

攻略

 魏收筒子 魏收筒子 2015-06-19 07:23

导语 不懂得互联网范围运营是什么,就不用想,怎么做运营了。

产品运营 阿里巴巴 创业教训

阿里运营心经八一八运营误区①:你真得知道什么是互联网运营吗?

本文作者在阿里巴巴做运营,据他自己介绍,是这样的:

跟大部分阿里运营比起来,我做的运营工作还真是特别容易解释,因为我就在做大家最熟悉的业务。提及阿里,一般人必然会先想到淘宝,想到淘宝一般最先想到淘宝上卖衣服的,而我就在阿里的淘宝做行业运营,所负责行业就是服装。什么双11双12,你们看到的服装活动页面,是有我的功劳在的。

他分享了自己关于做运营常见的3种经典误区。作者认为搞运营的人,需要时不时拿一下三个问题自省。

1.不知道什么是运营就开始做,傻不傻?

2.不带着业务思考去执行,傻不傻?

3.掌握了用户第一手信息,不去做更多,不去倒逼产品设计,傻不傻? 

首先我们分享第一个误区的具体内容,快来看看,自己是不是,已经踏入互联网运营的门槛了吧!

误区一:不问“是什么”就想“怎么做” 。

1. 互联网的运营是指什么?

“魏收老师呀,我这个xxx产品,用户很少,该怎么运营推广呀?”这是做运营最常见的问题。

那么当我们讨论运营时,我们究竟在谈论什么?

先看这个例子,知乎上,关注“什么是产品?”问题的有66人;而“什么是运营?”问题,关注者达480人。

这可以从侧面反映出对待运营这份工作,绝大部分关注者还停留在前者,“是什么”的认识阶段。

那么什么是运营?先看几个大牛前辈的定义。

大神张亮Leo的定义:“运营是一切帮助产品推广、使用、认知的手段,除去产品设计,产品上线后,无时无刻都是运营。” 

Leo神用“除xx”以外这样的词来定义,这会导致若读者不理解“xx”,也就理解不了“除xx以外”是什么。

大神刘锤的定义:“从广义角度讲,一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。”

锤神的定义,用人工干预来描述运营,极其容易形成循环定义的怪圈:什么是运营?:人工干预网站产品,什么是人工干预?:运营网站产品。 

运营解释不清楚,是因为运营这个词的出现,比互联网早很多,所以用互联网角度定义运营很困难。

在没有互联网的时代,商业社会就已经在依靠运营们来维护和管理,比如,杂志编辑,本质是个内容运营,销售员,本质是个商务拓展运营。 

随着互联网对传统产业的改造,这些职业并没有消失,而是统一用运营一个词概括了。 

所以,我给运营的定义是:运营是在产品和技术解决了底层架构之后,对传统产业的一切经营行为的模拟。 

2.互联网运营的精准划分和定义。

公司组织典型架构的业务部门无外乎研发、生产、供应链、市场销售这几个部门,依据传统产业的公司组织形式,我们也就很容易对互联网运营进行精准的划分和定义:

①. 生产研发部门。

决定公司的产品----------对应互联网就是目标用户的确定和内容生产。即是指:数据运营、内容运营。

工作内容:数据运营决定研发方向(内容),内容运营生产内容。 

②. 供应链部门。

解决产品的物流,因为互联网往往不涉及物理距离的转移,这部分互联网运营不做专门职能配备。 

③. 市场销售部门。

解决产品的推广销售---------对应互联网就是网站产品的推广和盈利。即是指:推广运营和商业拓展运营。

工作内容:推广运营让网站、产品增加影响力,商业拓展运营进一步扩大影响力,最终为网站产品创造商业价值。

3.互联网运营的商业闭环。

①. 传统产业的商业闭环。

研发选择目标市场————进行产品研发————生产产出产品——市场推广产品——销售卖出产品——销售通过用户数据反馈研发,修正产品定位——继续新一轮研发生产。

通过这种循环创造商业价值,这就是传统产业的商业闭环。

②. 互联网运营的商业闭环。

数据运营和内容运营决定网站产品内容——推广运营和商业拓展运营扩大其传播和影响力——最终通过用户反馈来改善内容。 

通过这种循环来创造商业价值,这就是互联网运营的商业闭环。

懂得什么是运营后,再看“该如何推广没人气的产品”这类问题,起码有两条经验可以分享:

①. 做互联网运营,可以从传统产业的对应职能部门找经验,懂广告心理学的推广运营比会玩SEO的推广运营值钱。

②.推广是商业闭环的末尾一环,推广难不一定是推广的问题,要从全链路上找解决方案。


由于篇幅较长,我们分为上中下三部分来做,想知道自己有没有踩入第二个,第三个误区的,尽请期待下面的分享。 

思达派(Startup-Partner.com)是创业成长合伙人,专注投资人和创业者的创业干货分享。想分享创业干货?发邮件至 ganhuo@startup-partner.com,我们会第一时间与你联系。

相关攻略


用户评论

我

游客

社交账号登录:

发表

思达派 创业干货分享

关注思达派,收听和分享“创业干货”

携手思达派,为您提供专业的初创企业营销推广服务

相关阅读

X
×

社交账号登录

×

请激活账号

为了能正常使用思达派的评论、编辑功能及以后陆续为用户提供的其他产品,请激活账号。

您的注册邮箱: 修改

重新发送激活邮件 进入我的邮箱

如果您没有收到激活邮件,请注意检查垃圾箱。