导语：商标服务市场，目前仍然停留在确权上，对于商标用权，一切才刚刚开始。
经过几十年的发展，虽然商标保护的意识已经深入到人心，但从商标服务市场来看，目前整个市场仍然停留在确权上，对于商标用权，一切才刚刚开始。
商标确权是企业通过行政或司法程序确定商标归属的行为，主要涉及商标代理申请服务。商标用权是商标权人在核定使用的商品上专有使用核准注册的商标，依法行使或者维护自身合法权利的行为，主要涉及商标法律服务、交易服务和金融服务等。
创头条（Ctoutiao.com）记者综合多方数据估算，商标确权服务市场体量在百亿级，加上商标用权服务，整个商标服务市场体量至少是千亿级，并且在双创的推动下，近几年仍将保持高速增长。
传统商标确权服务对于企业用户主要存在以下痛点：第一，信息不透明，包括价格不透明和服务进度不透明；第二，周期长，服务效率低；第三，服务质量无法保障。
“商标（确权服务）相对标准化，可以全流程智能化去解决。”权大师创始人孟潭告诉创头条记者。因此，上述痛点借助互联网的解决方案，基本可以得到较好的解决。
目前提供商标确权服务的创业企业，大部分都对服务进行统一定价。对于服务进度，也普遍通过各种方式告知企业用户。
“知呱呱梳理了服务流程，确定关键节点，比如下单、付款、提交材料、审核、提交申请、下发受理通知书等。每个节点完成以后用户都会收到相关信息，同时登陆平台也能看到自己所有的信息。”知呱呱创始人严长春表示。八戒知识产权除了提醒用户之外，还开发了商标进度查询APP，用户可以实时追踪商标注册进展。
通过运用系统工具，服务周期长、效率低的问题也有明显缓解。八戒知识产权常务副总裁杜春永透露：“过去是纯手工申报，过程非常漫长，运用申报系统之后，我们现在向用户承诺一个工作日申报。”此外，大部分商标服务企业均已推出担保注册服务，以此保障服务质量。
确权环节服务趋向成熟，为国内商标申请量持续高速增长提供了有力的服务支撑。数据显示，2016年中国商标注册申请量达369万件，每天接收的新商标申请是10112件，新商标申请量与专利、版权相比更多，并且商标注册量以每年20%的增速持续增长。最新数据显示，今年上半年商标申请已经达到170万件。
但是，高速增长的背后是用权服务缺位。在企业商标用权服务中，用权环节存在的痛点正在逐步成为行业焦点，与此前常被诟病的确权环节一样，不容忽视。
比如，华为、小米这样的大型企业每年商标维权的投入往往超过几亿，但中小企业难以投入这样的财力，如何确保他们也能获得对应的商标维权服务；商标交易、商标质押融资等都需要以商标价值的评估作为基础，如何帮助企业高效、全面、准确地进行商标价值评估。
中细软执行总裁王波涛认为：“知识产权市场发展可以分为两个阶段。第一阶段是帮助企业确权，第二阶段是帮助企业运营知识产权。维权环节则穿插在第一、第二阶段中。”
尤其是经过近几年的高速发展，商标数量的积累也达到一个不小的基数，在这个基数的支撑下，出现了较为集中的企业商标用权需求。商标市场从确权阶段开始步入用权阶段，虽然尚未迎来用权服务爆发的拐点，但用权需求的集中出现客观上放大了用权环节存在的问题。
市场上也出现不少影响广泛的商标用权案例，比如2014年嘀嘀打车（如今的滴滴出行）被指商标侵权，维权方要求北京小桔公司停止侵权，在中国知识产权报、钱江晚报、中央电视台经济频道等全国主流媒体上刊登声明消除影响，并赔偿损失8000万元，承担20万元律师费等。
用权环节专业性更强，且基本都是难以标准化的服务。比如商标的法律诉讼、商标的交易和商标质押融资等。因此用权服务互联网改造的效果要比确权服务弱得多。然而用权环节与创业企业息息相关，并且是个有待挖掘的千亿级市场，无疑值得商标服务企业着力关注和投入。
市场在变，创业者的需求在变，商标服务企业提供的服务也应该跟上需求变化的节奏，更好去满足用户的需求。面对用权环节的痛点，商标服务企业如何寻求突破？创头条（Ctoutiao.com）记者根据采访，总结梳理出如下三点：
①涉及法律、交易、金融的全链条、一站式服务。诸多商标服务企业已经意识到这一点，并有所布局。中细软于2002年开始涉足商标交易，目前已经覆盖交易、维权、金融服务等商标用权领域。知呱呱在近期刚刚上线了交易业务。权大师在商标搜索结果上可直接进行商标撤销、无效、异议、许可、转让等操作。
“知识产权交易服务，可以使知识产权发挥应用价值，通过变现获得收益，知识产权的交易促进知识产权的流动，也促进行业的发展。”严长春如此认为。
②辅助人脑判断的高效工具。“知识产权是一块技术洼地，无形资产产生价值仅靠人脑无法解决。”孟潭认为：“专业服务人的作用不可替代，不过工具、大数据给人的支持是巨大的。”
商标交易、金融服务的基础是确定某个商标的价值。一个商标的价值好不好，除了第一印象，更多是比较出来的价值，人所能对比的数量非常有限，因此技术力量的支持非常重要。
比如想要判断乐视和小米商标的价值，就需要找到乐视和小米的商标进行比较分析，但是乐视、小米拥有的公司、商标那么多，不可能一一通过人工查找，系统查找并将数据统计分类之后，人工完成最终的判断则要高效得多。
③完整且没有盲区的数据。知识产权服务行业90%的企业采用Excel表格管理业务。信息化程度低，而且每个企业都是信息孤岛，数据零散，因此行业整体形成了很大的数据鸿沟。商标局的商标信息也有几个月的盲期。这些对企业用户及时获取准确的商标信息都是不利的。
数据的完整有赖于企业系统之间的开放连接和数据的共享。好比医联网一样，病人医护在任何一家医院都能调取病人过往的病历资料，未来企业也能在任何一个商标查询渠道找到所有需要的商标数据，这是所有商标服务企业共同的目标。
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