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“1+”模式或迫近极限,腾讯能否率先突围,成国际A级企业?

看法

黎稚平 黎稚平 2016-10-09 09:24

导语 正如马化腾所言,不让叫“应用号”也许是好事,可以把范围进一步扩大。

腾讯 模式

“1+”模式或迫近极限,腾讯能否率先突围,成国际A级企业?

正如马化腾所言,不让叫“应用号”也许是好事,可以把范围进一步扩大。

这是腾讯持续创新的一个证明,推动腾讯的市值超过2000亿美元,并且和阿里争夺亚洲市值最高宝座,并且把百度远远甩在后面。

腾讯已然成为了超一线的巨头企业,在平台化布局上也未雨绸缪,而且未来几年,还有很大的发展空间,但是,在创头条(Ctoutiao.com)撰稿人看来,和阿里一样,腾讯想要超越当下,成为如苹果、谷歌、Facebook一样的企业,实现腾讯“最受尊敬的互联网企业”的愿景,还有很长的路要走。

1、“1+”模式的成与止

在4年前,我曾说过,腾讯距离A级企业还有一段距离,4年来腾讯增长迅速,但仍然是量变而非质变。其核心仍然是流量思维下的“1+”模式。

A级企业,在我的定义中,是A级老板和A级员工组成的企业战舰。这个说法来源于乔布斯。乔布斯认为,A级员工喜欢和A级员工共事,那些认为他们和别人合不来的做法,实际上 A级员工只是“不喜欢和三流选手在一起罢了”。乔布斯认为,皮克斯公司整个公司的人都是A级员工,这也让皮克斯成为A级公司。

如果一个团队充斥着B级员工会怎么样呢?“他们就会招来更多的B级员工,甚至还会出现C级员工。”乔布斯说,“A级员工只喜欢同A级员工合作,这就意味着你不能容忍B级员工。”

而“1+”是腾讯业务的核心模式。即以“1”为业务核心,通过由此带来的海量流量,推动其他业务发展,进而获得利润。

进一步解释,我们可以把QQ和微信理解为分发业务。在获得海量流量之后,将之分发到自己可以赚钱的地方中去。从这个角度来看,大家应该也非常容易理解,为何腾讯要推出“小程序”——把自己LBS的流量进行分发并赚钱,这是流量已经存在,但还没有变现的少数渠道之一;而此前的公众号证明这个模式确实成立,而且效果不错。

同样是海量流量,百度的方式是强制安插广告,二者相比,高下立判。强制安插广告已经超出用户承受范围了,而流量分发却可能让用户觉得这里是互联网的一个中转枢纽——相较而言,谷歌其实是一个流量分发平台,这中间的区别,大家可以体会一下。

分发的特性,使得腾讯擅长做加法,而非做减法,这种发展可以巩固已有环境的成功,但也会进一步固步自封。

“1+”模式可以保护核心产品不受伤害的同时,探索各种赚钱的渠道。由于这个“1”是中国真正的超级产品,而且达到了A级水准,其对市场的驾驭能力可谓无出其右。当年,QQ想利用流量做个门户,仅仅做了个弹窗,就干掉了三大门户网站。同样的游戏,腾讯仿制一个版本,就干掉了原创团队。

“1+”模式的前提就是先有一个庞大的具有高用户黏度、但无法盈利的网络。腾讯早期的1就是QQ,移动时代就是微信。以1为核心,让人免费登上腾讯这艘大船,然后在船上,贩卖餐饮娱乐景观小商品等赚钱。

但是,这也是腾讯的最大弱点。最核心的问题是,以导入流量(如QQ、微信)为前提的业务拓展,扭曲了创新的动机。“+”也必须围绕“1”来创新,“1”也必须为照顾“+”创造条件。二者互相帮衬,也互相掣肘。最终成为腾讯A级企业路上的制约因素。

如果说,过去这个问题还不明显,腾讯还在为拿到移动互联网门票而战斗的话,那么现在,马化腾应该迫切的感觉到了这个问题的存在。进军海外的失败,就是自身模式掣肘的一个具体体现,而除了流量变现,腾讯在拥抱进步的地方,可以着力的地方不多。即便是看好AI和VR,他能做的也仍旧是流量分发,而且孤军突进。

因此,如我过去所说,成于“1+”,但大成止于“1+”。腾讯占领了阵地,但并未出现在最前沿。

2、家族式的生存

同样是IM应用,WhatsApp目前仍然在不获利的全球扩张中,而Facebook也没有给它施加过多压力。Facebook自身也专注于社交本身去做,并没有急于把流量分发掉。

但是,微信在产品并不差的前提下,没能完成国际化,反而过早的陷入了腾讯的1+N逻辑里去。微信的执行力和创造力都很牛逼,微信的掌控力也做得不错,但微信也变得越来越臃肿。虽然微信的梦想或可能实现,但微信也越来越像一个中心集市,而非自己家的客厅。这样的用户体验下,大家虽然很难逃离,但也很难升华。集市当然赚钱,但它距离伟大也很遥远。距离马化腾“受人尊敬的互联网企业”也仍然没有进步。

究其原因,我认为,核心问题在于,它复制了人们的社交无力和碎片化的时间,但是它也放大了人们的无力感,而非帮助大家更好优化。

如果说苹果通过严格准入掌控了用户体验的话,微信和QQ在这个方面基本上是放任的。在强大的生态系统之下,充斥着“点赞之交”和“沉默社群”,味如鸡肋,有害无益但欲罢不能。在打发时间的消遣上,我认为腾讯是有意为之的,因为这样才能让大家把注意力引导到需要分发的各个渠道上。我很多时候看到车上的白领,无聊的刷着朋友圈,翻看群里的信息,找一个可以说话的人,我都在想,微信还是没有帮助大家更好的优化生活,它只是占据了那些无聊的碎片时间,但是没能帮助我们改变。

大多数App都是在“杀时间”,这无可厚非。只是只有“杀时间”的App就很难成为伟大的产品。微信曾经接近伟大,但是终究还是没有到达。因为最终,这款产品没能让我们看到社交关系的优化,反而在上面我们变得更加不真实。

微信由陌生人圈子变成了熟人圈子,又变成了一个记录所有打过交道的、无论生人还是熟人的圈子,成功的创造了“点赞之交”这个词汇。而微信本身的“1”也成功的“+”了各种社交以及各种功能插件,走向了流量分发的道路。

因为它是腾讯自身逻辑发展的一部分。它必须要首先满足腾讯的整体规划发展,比如“连接一切”。

在创头条(Ctoutiao.com)撰稿人看来,“1+”就是长子文化。长子有出息,必须回来照顾弟弟妹妹。名利结合,家族永昌。

“连接一切”是多大的野心?虽然后来改名叫“连接人和服务”,野心也一样大。但是因为这是腾讯,所以大家都不怀疑腾讯能做到。但是,事实果真如此吗?

4年前,笔者预言腾讯的电商业务一定会完蛋,后来易迅和拍拍网就卖给了京东。马化腾发现,自己“+”不了实体。但是此后,腾讯想“+”实体的梦想就一直没断过。这次的“小程序”就是其中尝试之一。

3、突破瓶颈已经迫在眉睫

2016年第二季度,腾讯总收入为人民币356.91亿元,比去年同期增长52%。盈利为人民币108.80亿元,比去年同期增长47%。一切都是形势大好。

但是,这时危机也开始隐现,最大的危机就是未来的出路问题。如果套用愿景的话,腾讯距离“最受尊敬的互联网企业”还有很远。因为尊敬不仅仅是因为亚洲第一,而是来源于价值塑造。这一点,腾讯还没有证明自己的能力,而QQ和微信的发展天花板已经到了。

当然,思达派撰稿人毫不怀疑腾讯接下来的几年里会继续赚更多的钱。但是,当我们聚焦到腾讯的“1”即QQ和微信之后就会发现,二者的想象空间已经逼近天花板。接下来流量变现当然不成问题,但是下一步呢?

对于腾讯而言,“1”的标准是中国式的,QQ和微信极度适合中国需要,但过于区域化的成功,就无法提炼出适合国际化的核心标准——苹果的产品可以适用于整个世界的消费者,微软的软件适合全球,迪斯尼的动画美化了所有人的童年——但QQ和微信无法适应全球需要,只是中国区域的A级产品,再加上C级的“+”,就成为一个亟需突破的B级企业。

能否把腾讯打造成为世界级的A级企业,我想这是腾讯下一个“小目标”。因为此刻是腾讯最好的时光:赚钱很多,市场具有统治地位,具有提升的资本和实力,而且管理层也一直有创新的意愿。

经过多年的观察,笔者仍然坚定自己当初的判断:腾讯有创新的敏锐度、也有创新的执行力,他们欠缺的只是创新的动机和决绝的勇气。

先说动机。

因为“1+”模式的配合打法,要求局部必须服从整体利益,其各自发展的主动性受制于整体布局安排。

而对于“+”的部分,他们不必成为最优秀的那家,只需要在执行力上达到业界同级水平,就可以取得最大成功。在KPI压力下,独立创新这样的事不会成为首选。

如果管理层盯住的是流量分发的话,产品也会不断打造完美,但是这个产品是为了笼住流量,但可能也会忽略未来的一些布局。这就是动机问题。

动机的另外一个层面是:KPI成为创新的桎梏。如果命令不来自上游,必然无法投入全部精力以赴。只有当创新从老板和管理层向下推进时,打造伟大产品的动机才会超越KPI的束缚,老板才会允许为了打造一款产品一掷千金,购买足够的元器件、或者协调全局共同服务于一个核心目标。

只有这样,才能驱动整个团队找到A级员工,并且容忍失败。如果没有A级员工,容忍失败就会变成胡乱花钱,容忍失败就成为借口;如果不能容忍失败,A级员工就没有时间和资源去尝试伟大的创新,要么流失要么碌碌无为。

为什么会这样?因为从创新的角度看,最优产品和一般产品的差别大约是30%,但在实践上可能是1000次尝试和100次尝试的区别。腾讯为何收购著名手游公司而非自主研发,因为从投入精力和成功可能性之间,可能收购更加经济。

再说决绝。

要想突破当下的困境,则必须有壮士断腕的勇气。要想打破现有的架构,就必须如同“危机已来”一样殚精竭虑去创造,这其中冒的风险可想而知,但这也是成为A级企业的必由之路,是不可替代、无法选择的。

这也是腾讯必须要面对的问题。

虽然微信的插件式创新使其越来越“臃肿”,但对于用户的基本需求而言,其核心体验仍旧可控。因此,微信正在持续走向繁荣,但也同样是这样的繁荣之中,微信将重回QQ老路——它会把问题向前推进一小步,但却无法取得突破性的——或者说世界级的——成功。

正如很多人预言的一样,接下来的时代是智能互联网。那么如果腾讯不能率队突围的话,就必须确保在智能互联网时代,再出一个“QQ”或者“微信”。无论哪一个,对于腾讯的挑战都一样大。

从这个角度来看,微信这次推出的“小程序”确实有很大的野心,但是整体来看,也不过是流量变现的一次尝试。对于腾讯而言,真正的危机是如何蜕变成世界一流的企业,并且继续在智能互联网时代引领潮流。

转载自创头条(Ctoutiao.com),转载请注明链接及出处。 作者:黎稚平 邮箱:lizhigang@startup-partner.com

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