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炸也炸了,不如停止撕逼和调侃,看看三星怎么做的

看法

第三只眼 第三只眼 2016-09-30 17:59

导语 最近,手机行业真是热闹,iPhone出新、华为出新、三星出新……然后三星炸、iPhone炸、黑莓说byebye……

三星 note7

炸也炸了,不如停止撕逼和调侃,看看三星怎么做的

最近,手机行业真是热闹,iPhone出新、华为出新、三星出新……然后三星炸、iPhone炸、黑莓说byebye……

作为吃瓜群众,每天关注各种新闻和段子就够乐半天,而三星的爆炸新闻也都能拍成了连续剧。看这阵势,真是要炸出成吨伤害了。但,回顾三星的“爆炸历程”,第三只眼有话说——

三星手机之前一直是消费者所认可和青睐的产品,具有一定的全球化的影响力,然爆炸事件已经发生,吃瓜群众的撕逼实在毫无意义。

作为理性的消费者,关注的问题更应该是:三星对待这次爆炸事件的态度是否诚恳?是否做出了确切的可实施方案?

  

 

三星态度是否诚恳?

首先,从发布声明的时间来看,连发3版声明,在以“规章制度严谨死板”著称的韩企来说,已算迅速。

其次,三星主动送检中国泰尔实验室和Exponent实验室的权威检测机构,客观来说,三星的诚恳态度是值得肯定的,第三方检测机构也足够的权威,从官方声明上看,两轮的检测也确实需要时间。

最后,从“呼吁用户主动送检、积极沟通”上面看的出来,三星的确已经绞尽脑汁在想办法,但国外市场的这种“鞭长莫及”让三星“惆怅遍地”。

速度手机召回的国际通用模式

据了解,随着召回行动的推进,越来越多的新版Galaxy Note7已经送到客户手中。三星宣布,目前全球已有100万人用上了换装安全电池的Note7。

因电池安全问题被召回的产品并非个例。2006年,戴尔公司作为世界上最大的PC制造商,因为电池问题,召回410万个笔记本电脑电池;在2016年初,苹果召回自2003年随同产品出售的部分电源适配器,因为其存在电击危险;而近日,三星在全球召回250万台有电池安全问题的Note7;除此之外,微软召回Surface Pro充电器、英特尔召回Basis手表、亚马逊召回平板电脑电源适配器等等……在汽车行业,因为某部件安全和质量问题被召回案例更是数不胜数,其中也不乏劳斯莱斯、宝马等国外名牌,因为某部件出现问题,然后召回整个产品的过程,已经成为一种处理类似问题的模式。

站在消费者角度来看:不要舌战,求真相

作为吃瓜群众,我们抱着看热闹的心态,每天看看连续剧感觉不错,但是作为三星Note7的用户来说,双方的主动沟通至关重要。但就目前搜集到的情况来看,网上三星手机二炸、三炸、四炸等等原因还未可知,用户也并未提供给三星和第三方机构做权威检测。

作为消费者,如果在使用中出现了类似情况,还是拿出自己的手机去做做检测吧,毕竟炸了不是小事,作为围观群众也请理性看待,没必须要再做无休止的猜测,静待结果。

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