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移动互联网的下一个风口:“决策服务”市场

看法

赵博思 赵博思 2015-05-12 08:37

导语 过去,创业企业需要切入用户一个常用场景,占领这一场景,然后建立一个生态网。但现在,决策平台将会串联用户的各个场...

产品研究 创业准备

移动互联网的下一个风口:“决策服务”市场

中国的创业者们热衷于追逐风口这事儿已经不是秘密了。很多创业者的商业模式在2B、2C之后,还有2“VC”(面向风投)的。

前几天,36氪调侃了一下创业者,它说:“36氪的求报道邮箱后台就是一个很有趣的创业风向标。……去年这个时候,大部分硬件项目除了号称‘中国版Nest’的智能家居单品,最多的就自称为’中国版Oculus’的VR头显。到了下半年Google I/O大会后,‘中国版Cardboard们’就雨后春笋般的冒了出来……”

不过,这也不能怪他们,中国的风投当然不会投没有验证的模式(实际上,国外的风投稍微激进一点儿,但也差不多)。这样,要获得融资,就必须得说服投资人,当然复制海外模式最快,而且最容易打动投资人。

当然,如果你们不是那么着急融资,然后不断融资活下去的话,我们可以探讨一下关于趋势的话题。比如“决策服务”。

在我看来,“决策服务”已经成为下一个移动互联网大趋势,在近几年会大放异彩。

什么是“决策服务”?我们先来看一下互联网过去的趋势。

第一阶段:信息平台。

互联网把获取信息这一最轻量级的内容搬到网络上。因为省掉了更多生产成本,同时可以到达全世界的任何地方,这一阶段互联网主要是信息平台,如果在整个消费链中,它起到的作用就是最基础的认知环节。新浪等媒体,以及早期的大众点评等都是做这些服务的,我们可以称之为导航服务。

第二阶段:消费平台。

这一阶段,用户可以在网络上购买产品和服务了。主要代表是eBay、亚马逊、阿里巴巴、京东,此外,苹果在网上销售音乐和电视剧也是其中一种模式。

这时,整个消费链开始延伸,从基本信息延伸到真实消费服务。我们可以称之为消费服务。

第三阶段:决策平台。

消费服务在网络上日益完善之后,全新的困境又出现了。这时,信息平台和消费平台已经极大丰富,并且成为底层,而当下的需求是如何帮助消费者决策。因此,“决策服务”正在成为下一个互联网大趋势。

举例而言,淘宝太大了,怎么样能够找到适合自己的产品呢?怎样发现更好的东西?就有了蘑菇街和美丽说。

APP Store是苹果的应用商店,那么怎么样才能找到适合“我”的个性化APP?于是就有了指尖儿(zhijianer.me)。

同样的,现在已经有越来越多这样的趋势。

比如,5月7日,苹果自己上线了一个子站 http://www.apple.com/ipad/change-everything/,主打垂直场景下的应用,在我看来,这就是一个“决策服务”。根据用户需要的场景,为用户提供决策服务。

再比如,最近硅谷流行的私人秘书服务,帮助用户订机票、订鲜花、选礼物,也是一个“决策平台”。

再比如,最近诞生了很多帮助用户决策的服务平台,明确了“不提供产品,主要为用户提供知识交流、用户交互、产品测评、数据工具等服务”。在我看来,这也是一个“决策平台”。

这里还有一个忧伤的故事,我曾经参与一个金融项目,经过几个月的努力,打造出了互联网金融产品的两个方向:主打金融产品评测和交流的决策平台;以及针对互联网金融的垂直招聘。几天前,前者有零壹财经推出了决策平台项目;后者由拉勾网推出互联网金融招聘平台。而我们的项目因为股东闹翻而解体。

帮助用户发现和决策,在未来将成为一个巨大的生意。随之而来的,在信息平台成为底层之后,消费平台也将成为“底层”,用户不会太在意底层的商品有多少个SKU,用户只要找到自己到底要什么,然后跟着决策平台找到商品下单即可。

和过去的信息平台、消费平台甚至搜索相比,决策平台将提供更个性化的匹配,而且不是根据需求给出答案,而是尝试帮助用户发现惊喜。

决策平台的到来还意味着,在单一场景开拓用户之上,决策平台将起到串联用户场景的作用。过去,创业企业需要切入用户一个常用场景,占领这一场景,然后建立一个生态网。但现在,决策平台将会串联用户的各个场景,捕捉然后提供一系列全新需求。

我们能不能帮助用户做出更好的决策?这就好比,“会小二”、“淘会场”帮助用户定会场;而轻轻家教则帮助用户找到家教等等。

未来,每个领域都可能有一个帮助用户的决策平台,问题是:你准备好了吗?


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