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梁建章致股东信:热爱这个行业,未来将在四个方面重点布局

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水草 水草 2021-04-19 18:00

导语 创头条消息 4月19日,携程正式在港交所鸣锣上市。携程集团联合创始人、董事局主席梁建章发布致股东信表示,相信疫情过后,旅行行业一定会更加繁荣。携程对旅行行业没有丝毫的动摇,“我们的专注来自于对于这个行业的热爱。” 梁建章表示,携程的目标是不断...

创头条消息 4月19日,携程正式在港交所鸣锣上市。携程集团联合创始人、董事局主席梁建章发布致股东信表示,相信疫情过后,旅行行业一定会更加繁荣。携程对旅行行业没有丝毫的动摇,“我们的专注来自于对于这个行业的热爱。”

梁建章表示,携程的目标是不断地探索和创新、追求完美的旅行服务。过去的20余年,我们就是朝着这个目标努力的,我们已经建立了全球领先的一站式的业务体系、最可靠和有保障的服务,和最好的移动App。这让我们取得了全球最广泛的客户和最大的交易额。但过去的成绩只是我们新的起点,我们现在只有2%的世界旅游行业的市场份额,未来还有广阔的空间。我们将在未来一段时间,在四个方面来重点布局,来创造新的行业价值。

致我们全球的股东:

感谢大家今天与我们共同见证携程的再出发!

历史总是惊人的相似,2003年携程叩开美国纳斯达克大门完成全球首次公开募股,也是在一段特殊时期后迎难而上。不过当时我没有到现场,如果没有记错的话,敲钟时,我应该是在家里睡觉。这是在香港上市的好处,不用半夜起来敲钟。

过去的一年极具挑战,我也学会了新的技能。感谢抗疫英雄,也感谢全球的医护人员和疫苗科研人员。我想疫情过后,旅行行业一定会更加繁荣。我们对旅行行业没有丝毫的动摇。我们的专注来自于对于这个行业的热爱。

因为热爱,所以坚持。

我们热爱这个行业,因为旅行是唯一的厚重的满足精神需求的行业。旅行是厚重的,因为厚重而稀缺和保值,另一方面,精神需求是永不饱和的。所以旅游应该是永远成长、快速和稳定成长的行业,能够给我们的用户、员工和股东创造长期的价值。

我们热爱这个行业,因为旅行能增进理解、避免误解和促进和平。这在当今的国际形势中尤其重要,我们真心希望全球用户、全球热爱和平的人们,都能在携程服务下,领略中国的璀璨文化和大好河山。

我们热爱这个行业,是因为旅行能够带动落后地区共同富裕。今年我们在乡村振兴方面,会加大公益的投入。

我们热爱这个行业, 因为全球经济的繁荣也建筑在全球的协作上。全球的协作不仅促进了商品的交易,而且是思想和创意的碰撞,所有的交流方式里,面对面的交流方式是最深入、高效和最具创造性的沟通方式,尤其是当男性和女性在一起深入交流的时候,那是最具创造性的。历史上,绝大部分创新都发生在人口和旅行的枢纽地带。为了创新我们需要人口,也需要旅行。

所以,我们热爱这个行业,是因为人类文明需要这个行业。如果说,人口代表了文明的密度,那么人类旅行的半径就代表了文明的发展高度。如果人类不再旅行,文明也将停滞和倒退。我们坚信,疫情的阻隔是暂时的,人们离不开旅行,我们的目标是让旅行离不开携程。

携程的目标是不断地探索和创新、追求完美的旅行服务。过去的20余年,我们就是朝着这个目标努力的,我们已经建立了全球领先的一站式的业务体系、最可靠和有保障的服务,和最好的移动App。这让我们取得了全球最广泛的客户和最大的交易额。但过去的成绩只是我们新的起点,我们现在只有2%的世界旅游行业的市场份额,未来还有广阔的空间。我们将在未来一段时间,在四个方面来重点布局,来创造新的行业价值。

第一,持续提升服务的内容和品质

继续专注于提高服务品质,扩展服务内容。追求提供全方位的一站式的完美的旅行服务体验。

第二,深耕内容,以内容激发出行增量

携程不仅要成为交易平台,也要成为客户寻找旅行灵感和优惠的平台。这包括我们去年做的直播带货,信息流,短视频等多种内容形式。

第三,打造“旅游营销枢纽”为核心的行业生态

我们将以星球号为载体,聚合流量、内容、商品,叠加旅行场景,打造开放的营销系统,为行业合作伙伴拓展收益空间。

第四,深耕国内,心怀全球

携程家庭的全球品牌将持续追求为全球的客户提供完美的旅行服务。

当然前面所说的战略重点,都需要对于技术和研发的持续投入。我们坚信,我们的投入会为我们的用户和旅游行业创造长久的价值、会为我们的股东和全球投资者创造长久的价值,同时也会为整个社会创造长久的价值。

我们今天所取得的成绩,要感谢用户的信任与支持。尤其是因为一张小卡片就与携程结缘的资深老用户,今天我们将用户代表请到现场,共同见证携程香港上市这一历史性时刻。

要感谢我们的合作伙伴的理解和支持。没有你们我们不会有今天的成功。

更要感谢我们全球的三万多名员工。是他们在艰难的时刻,不离不弃,同舟共济,兑现了我们对用户和伙伴的承诺。我们将营造一个快乐,纯真和富有激情的成长环境,助力程里人实现精彩的人生旅程。

我个人真的很幸运,我在一个最快乐和最具长期价值的行业,还有这么多朋友和这么多伙伴。我们在港交所的股票代码为:9961。这个数字的背后,代表着我们对于人类“久久旅游”的美好祝愿。

最后祝大家在久久旅游中实现长久的增值和成长。

携程集团联合创始人 董事局主席

梁建章

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