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黎万强:如何开一个让人尖叫的发布会?来看看小米的幕后工作吧!

攻略

小米网 小米网 2015-11-20 07:25

导语 每一个环节都浸透着无数人的心血。

小米 黎万强 创业准备

黎万强:如何开一个让人尖叫的发布会?来看看小米的幕后工作吧!

小米因为业绩或难达到预期,最近已被科技自媒体人“黑成翔”了。但是,这并非小米模式除了问题,而是因为小米模式没有足够高的护城河,被竞争对手一拥而上。激烈竞争以后,小米便遭遇了暂时的困境。

我们不能因为“风口论”把雷军捧上天,也不能因为未达销量就抹杀小米的业绩。今天思达派(Startup-Partner.com)整理了小米如何开好一个发布会,希望能够帮助创业者在召开发布会时,能够有所启发。

小米公司联合创始人黎万强称,小米发布会闪光点的背后,每一个环节都浸透着无数人的心血。我们来看看在具体的细节上,小米都做了哪些努力。

1、PPT

PPT对发布会的作用不言而喻,作为发布会的主讲人,雷总对PPT有着极高的要求,把握着整个PPT的总体内容和基调,以便于让用户更加直观的感受产品亮点和特色。 

好的作品往往是改出来的

此次新品发布会,小米公司首次有两款重量级产品同时发布,而留给制作团队的时间却只有短短的不到一个月。PPT团队首先要根据雷总的手稿确认讲解内容和方式,然后跟硬件团队沟通,确认产品的相关参数和功能,最后根据内容进行视觉包装。

好的作品往往是改出来的,小米发布会的PPT尤其如此。初稿完成后,雷总会与PPT团队反复核对,然后根据讨论的结果反复进行修改。修改的过程中,一些原定的内容被取消,新的内容则不断加入其中。这样一个反复修改的过程,对于雷总(雷军)和高管们也是一个重新认识产品的过程。很多时候,PPT成为重新认识和诠释产品含义的催化剂。

坚持做让用户尖叫的产品

PPT制作过程中的纠结和艰辛外人很难想象。比如如何定义小米电视。

当时,王川将其定义为传统电视+小米盒子+高性能安卓游戏机的结合体。实际操作中却发现,这种定位很难让用户对电视形成直观的认识。一直以来小米都坚持做让用户尖叫的产品,雷总认为,如果电视不能在发布会上让用户尖叫,即便已经在公司内部研发了一年之久,也宁可不发布。经过一夜的反复商讨,最终确定下小米电视的定位就是“最顶配的3D智能电视”,介绍全部由此展开。

2、视频

一段精心制作的视频,不仅传达公司的经营理念,还可以介绍产品的功能特点,更能够在发布会上起到画龙点睛的效果,让大家对整个发布会产生更加深刻的印象。

无数遍的打磨细节

在某次小米发布会的开场视频中,重点介绍了小米服务体系。通过记录小米客服中心、900位客服坐席、7×24小时在线客服团队、5大仓储物流中心、18个小米之家、419个授权服务网点的工作,凸显了小米在服务品质上的巨大进步。

每一个镜头都记录了服务部门精细化工作的场景。从办公室灯光的亮起,一天忙碌的工作便宣告开始,小米之家开始打扫卫生以迎接到访的米粉;电话坐席一声温馨的“你好”揭开了服务的序幕;物流中心则认真清点库存以便订单尽快送达。一份详尽的清单、一个励志的便签、一杯清凉的柠檬水、一个开心的笑容是大家一心为米粉服务的真实写照。

开场视频的选景遍及北京、珠海、成都等地,拍摄过程中小米员工体现出了高度的配合和对公司的荣誉感。为了视频拍摄,许多人不等天亮便早早赶到公司,许多镜头更是重复拍摄了无数遍,但是大家毫无怨言,始终保持微笑,没有任何抱怨。

关键时候推倒重来

与开场视频的实地拍摄相比,小米手机的介绍视频更充满挑战性。由于采用3D制作技术,渲染画面颇费时间,所以视频每一个镜头的最终效果在最后几天才能看到,因此在最初制作时需要付出更多的努力。制作团队在前期对手机的角度、展现的形式进行了反复的讨论和试验,确保了最后的完美效果。除了精彩的画面,视频配乐同样重要,最初为视频配的是柔美的钢琴曲,然而合成后却发现缺乏感染力。最后关头团队果断重新作曲,制作了一首更加激昂,更富感染力的音乐,成功的烘托了产品的气氛。

3、现场布展及产品体验区

发布会凝结了所有人的心血,其顺利召开意味着产品的正式亮相;而产品体验区则是用户与产品的第一次亲密接触,体验区的好坏直接影响着用户对产品的第一印象。

1:1模型数次修改 48小时样板间亮相

首次同时推出两款产品,如何布置体验区是摆在大家面前的难题。最初计划将电视与手机共同展示,但搭建完1:1模型后却发现效果不好。经过讨论,决定按真实卧室客厅设计电视体验区,并再次搭建1:1模型,黎万强现场查看后指设计风格应符合“年轻人的第一台电视”的定位。大家连夜修改,设计出时尚、卡哇伊等8个风格的客厅卧室体验间。

现场布展时,因为只有48小时,小米团队在凌晨安排车辆到达会场周围,在准许入场时马上进入并搭建拼接、刮腻子、刷底漆涂料,摆放家具和电视。仅40个小时便做出了8个风格不同的体验间。

台前幕后每一个细节都追求极致

追求极致是小米公司的一贯态度,这种态度也体现在发布会的每一个细节。为保证嘉宾和米粉能在1小时内签到完毕,提前与签到小组反复演练;为确保现场大屏幕和灯光音响工作正常,提前进行多次预演;为保证现场礼品的安全,安排物料组24小时专人看护;为给到场嘉宾留下更好的第一印象,在行政部的配合下安排行政美女们进行签到和接待;到达现场的米粉和媒体大大超出预定的人数,经过紧急协商后决定让他们参加第二场发布会等等,一切只为让米粉们体验享受一个最完美的产品发布会。

4、包装盒

包装盒是产品给用户留下的第一印象,好的包装盒不仅能保护产品在运输过程中免遭损害,其本身经过严密设计和复杂工艺制作后,能够像工艺品一样给人以美的享受。 

工艺一小步 体验一大步

由于工艺和纸张质量,一般纸盒边角处都有一定的弧度,无法真正做到“横平竖直”。小米手机包装盒为了避免面材质导致这种的情况,专门从国外定制了高档纯木浆牛皮纸,不仅更加环保,而且纸张质量远超过普通纸张,便于进一步的加工处理。

为了确保达到横平竖直,工程师们付出了大量的努力,除了改进制作工艺外,还要对纸张进行进一步加工。揭开包装盒表层可以发现,纸张背面的折角位置事先用机器打磨出12条细细的槽线,这样才能确保每一个折角都是真正的直角。一张牛皮纸的厚度只有零点几毫米,要在上面精确开槽,同时保证纸张不会破损,对于包装盒的制作工艺来说或许只是一个小小的进步,但这背后体现的小米对用户体验的追求却是一大步。

坚固与方便的完美平衡

除棱角外,小米手机包装盒的尺寸精度也令人称赞。为了让包装盒既坚固又便于使用,工程师同样做了大量试验。包装盒在制作成形后都会略向外扩张,为此设计时便让包装盒向内倾斜一定角度以抵消膨胀。同样精心设计的还有手机托盒,为了避免手机晃动,同时又能轻松取出,托盒底部边长比上部都减少了1毫米,形成梯形,既坚固又容易取出,非常贴心。

整个设计团队,历时6个月,经过30余版结构修改,上百次打样,1万多个试验品,最终制作出工艺和品质都令人称赞的包装盒。

5、邀请函

邀请函是发布会留给媒体和嘉宾的第一印象,不仅能够在第一时间向大家传递发布会的主题,而且也能够让大家通过邀请函的形成话题氛围,达到发布会前预热的效果。

小米的态度就是与用户一起玩

小米新品发布会的邀请函总是别出心裁。例如,小米手机3的邀请函,用厚厚的武林秘籍向大家广发英雄帖;包装盒直接使用刚刚设计出的小米手机3包装盒,提前让大家感受小米工艺的提升;倚天屠龙的形象暗示即将发布的小米手机3和小米电视;打开之后映入眼帘的大红英雄帖,标明了发布会的时间、地点和流程;

封二回顾了小米成立三年多来的重大历程;别致的令牌中含有NFC芯片,不仅可以签到入场,更暗示小米手机3将支持NFC功能;内页右下角都的米兔习武动画,翻动起来就会看到米兔的独门剑法,回味无穷。

令人耳目一新的邀请函出炉背后也有很多故事。黎万强始终认为门票作为发布会第一印象的作用十分重要,需要一个实物来承载。深夜,黎万强与准备通宵工作的同事们一起吃夜宵的时候,经过激烈的讨论才最终确定下采用武功秘籍的形式来制作邀请函,而此时已经是凌晨三点钟。米兔习武的创意的直接来自于雷总,他认为大家小时候都曾经玩过自创的动画,创作一个米兔习武的动画不仅能够帮助大家重温儿时的回忆,更能体现出小米公司与用户一起玩的态度。

30个小时分头急行军

从凌晨三点最终确定下所有创意开始,大家便开始分头行动,设计邀请函形象、绘制米兔动画;采购NFC芯片、联系印刷厂采购纸张、确认制作工艺、安排印刷。经过了一个白天和一个通宵的分头工作,第二天上午9点,仅仅30个小时之后,这样一个精心制作的邀请函便已经在隆隆的印刷机声中开机印刷了。这样一个速度着实令人惊叹,更体现了小米团队强大的战斗力和执行力。

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