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嘀嗒出行发布中秋国庆安全健康出行保障公告,五大举措保障用户平安出行

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水草 水草 2020-09-25 20:00

导语 创头条获悉,嘀嗒出行安全管理委员会于9月24日在京举行 “2020 中秋国庆长假安全保障工作部署会”,同时发布 “ 202...

嘀嗒出行发布中秋国庆安全健康出行保障公告,五大举措保障用户平安出行

创头条获悉,嘀嗒出行安全管理委员会于9月24日在京举行 “2020 中秋国庆长假安全保障工作部署会”,同时发布2020中秋国庆长假安全健康出行保障公告”部署包括7*24小时安全值班、强化应急保障、违规行为用户名单公示、最高400万顺风车行程保险、强化安全健康出行宣导在内的五大举措、全力守护广大用户在今年国庆期间的平安出行。

落实领导带班机制 7*24小时安全值班强化应急保障

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在落实组织保障方面,嘀嗒出行成立国庆假期安全工作指挥小组,CEO宋中杰任主任,全面负责安全工作决策部署和协调指挥,并严格落实领导带班机制。同时,嘀嗒出行安全管理委员会已提前落实十一假期安全运营值班表,层层压实安全责任。产品、技术、客服、运营、政府事务和风控审核等部门均安排人员,作为节日期间安全运营工作第一责任人,各值班人员在值班日期保持电话24小时开机,确保信息畅通。

在应急保障方面,各部门对标公司应急预案,培训值班人员进行严谨务实演练,确保遇有突发情况时能迅速有效应对。同时,嘀嗒出行也已建立与上级主管部门、公安机关等的沟通联络机制,积极响应有关指示;全面提升应急小组人员能力,确保警情第一时间得到配合处理。

目前,各部门正在开展深入细致的隐患排查治理,一旦发现隐患,立即推进整改措施。

开展打击违规行为专项行动  将上线违规行为用户公示

为维护平台良好生态,切实保障用户相关权益,提升出行体验,维护出行安全,嘀嗒出行将在中秋国庆双节期间,开展打击违规行为专项行动,对于人车不符、线下交易、骚扰猥亵、违规多拼、作弊刷单等情节严重的违规用户,今后将进行定期公示。

同时,嘀嗒出行还鼓励广大用户成为平台服务体验的监督官,发现以上违规行为,可及时向平台反馈,与平台一起共同维护积极健康的出行生态,保障全体用户在国庆长假及日常出行中的安全与安心。

跨城顺风车保险升级至400万 惠及传统顺路拼车

针对长假期间跨城出行增加的情况,嘀嗒出行联合平安财险北京分公司全面升级行程保险。凡是通过嘀嗒顺风车平台下单,即可享受市内顺风车最高保障额度90万,城际顺风车最高保障额度400万的顺风车行程保险。

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同时,对于针对传统自发结伴拼车的用户,车主和乘客双方同样也可获得嘀嗒顺风车平台提供的最高400万行程保险,并均可获得全程安全护航,行程分享,7×24安全客服热线等全方位安全保障。

在此,嘀嗒出行也提醒用户,跨城出行应主动避免线下交易,否则,将无法享受到平台提供的顺风车保险及全程安全护航,一键报警,以及路线偏移预警等安全保障功能。乘客,车主应共同维护安全有序的合乘出行。

同时,嘀嗒出行 “新冠肺炎专项保障金”在国庆期间会继续提供,凡在嘀嗒顺风车行程结束后的30天内,无论感染源自何处,用户如被首次确认为“新型冠状肺炎”,后因确诊罹患新冠状病毒感染的肺炎导致不幸身故,可获最高10万元身故保障理赔。

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