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丰巢调整收费规则:免费保管时长延长至18小时

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水草 水草 2020-05-16 00:00

导语 5月15日,丰巢对日前推出的备受争议的“会员制”服务进行了调整,调整后的措施将于5月20日起,在全国范围内实行。 调...

丰巢调整收费规则:免费保管时长延长至18小时

5月15日,丰巢对日前推出的备受争议的“会员制”服务进行了调整,调整后的措施将于5月20日起,在全国范围内实行。

调整后,收费标准方面,用户免费保管时长由12小时延长至18小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶。在国务院规定的节假日、周六日(写字楼内的快递柜)将进行不计费。且将向截至5月19日所有已付费的用户,赠送一个月会员权益。

在征得收件人同意后投件入柜方面,用户将可以在丰巢微信公众号、APP中对同意入柜的快递公司、入柜时间等进行设置。

今日下午,国家邮政局官微发布消息显示,5月13日,针对近期丰巢公司与杭州、上海少数小区物业因调整智能快件箱免费保管期限产生纠纷事宜,国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人,要求丰巢公司积极采取措施,主动承担社会责任,着手研究解决方案,调整完善收费机制,回应用户合理诉求。

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