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爆款小程序IP的迭代之路,风火递如何在风口起飞?

来源:创头条
水草 水草 2020-04-30 15:00

导语 每年的2—4月是服装批发的交易旺季,今年受疫情的冲击,延迟开工和人流量大减,使得春季销售机会少了三分之一。 刘赳...

爆款小程序IP的迭代之路,风火递如何在风口起飞?

每年的2—4月是服装批发的交易旺季,今年受疫情的冲击,延迟开工和人流量大减,使得春季销售机会少了三分之一。

刘赳,蓝川科技的创始人之一。他公司旗下“风火递”的主要服务客户群体,正是这群小微商家。

风火递能在疫情期间为用户做什么?这是刘赳整个春节都在思考的问题。2月10日,蓝川科技线上办公的第一天,刘赳连线了另外两位联合创始人董亚涛、孙伟,将小微商家扶持计划的基本框架定了下来,紧接着,全员进入了“备战”状态,紧张程度超越了“双十一”。

仅仅四天,风火递7项商家扶持计划正式上线。随后的几天时间里,几千人陆续领取了扶持礼包,包含了超过百万元的软件礼包和两万多只一次性口罩。刘赳终于舒了一口气,这次疫情让他感受到了肩上沉甸甸的责任,也欣喜地感受到蓝川科技羽翼渐丰,能为小微商户张开帮助的翅膀,在风雨突来的时候贡献自己的一点点力量。

风火递CEO 刘赳

三次创业,终得拨开云雾见月明

如今逐渐走向成熟的风火递,称得上全渠道订单管理领域的头部软件。但是,很多人也许不知道,这其实已经是刘赳的第三次创业。

如果说创业之路没有捷径,布满荆棘和石头,那么刘赳在初征之时就扎扎实实摔了一跤。

技术出身的刘赳,当时思维里还没有商业经营的概念,只是单纯的希望几个好兄弟能一起做一个好项目。但是,天真的想法并没有让他轻松叩开理想国的大门,现实很快就给了他沉重的打击。埋头做事情没错,但是资金呢?产品呢?技术呢?股权呢?什么都不清晰,导致前两次创业直接停摆,他当时心情极度沮丧,甚至还有一种出师未捷身先死的扼腕。

2013年,刘赳开始了他的第三次创业。吸取了前两次创业的教训,他把人的重要性放在了首位。他第一个想到的人就是自己的前同事技术大牛——孙伟。更幸运的是,他们很快召集到以前很多志同道合的同事,一共8个人组成初创团队,凑了10万元起家。他租下了杭州天苑花园73方的住宅作为办公场地,这也是蓝川科技的创始地。

彼时,电子商务生态大发展带来了新的风口,团队一致决定投入到电商SaaS软件服务中。项目进行得很顺利,上线仅三个月就开始有现金进账。第一次发钱,大家把钱取出来,摆成一排拍照。为了长远发展,团队成员每个人只拿了几百元,剩下的都投入到服务器的购买上,但就是这一点点的盈利让大家备受鼓舞。

在公司创业第一年,营业额突破了一百万,蓝川科技终于“活”了下来。这一年,对刘赳和创始人团队来说,是最难熬的时间,也是最值得纪念的一年。

股权、人才管理……创业之路没有容易的事

总结前两次创业类似的失败经验,刘赳清醒地认识到业务的发展,需要扩编团队也需要大量资金。而科学的股权制度,是确保每个合伙人利益的最好办法。

经过团队反复的讨论,最终股权方案出炉:如果未全职满一年退出,股权全部收回且投入的资金全部退还;如果满了一年第二年退出,原价退还三分之二投资资金和股权,按一定溢价回收三分之一的股权;而全职在公司贡献满三年后若退出,在公司未实现财务目标之前,股份仍将按一定的溢价回收。

团队创业不是简单的请客吃饭,需要“君子协议”,白纸黑字按照合同说话。而合同之下的规则意识,让每个人既是股东又是员工,在公司的角色自然也发生了转变。在个人情绪和发展之间,大家就会搁置个人情绪去考虑公司的发展,这是平衡个人情绪和公司发展最好的方式。

为了吸引人才,刘赳又进行了股权激励。每个在蓝川工作的员工只要工作满一年,都可以获得相应的股权奖励,这为公司的发展强壮了臂膀,吸引到了一大批高端人才的加入。

股东多了,意见不统一怎么办?经过员工的投票,刘赳、孙伟、董亚涛三人的铁三角阵容渐渐确定下来,公司最大的决策只到三个人的层面,这样的决策机构非常的清晰,而三角形也是最稳定的结构。就这样,在不完美的架构中,团队跌跌撞撞地跑了起来。

七年过去,蓝川科技仍然保留着这个“铁三角”的决策阵容。刘赳笑着说,我们每个人都有执拗、犯浑的时候,不管两个人怎么意见相左,第三个都会来“劝架”,所以我们是吵不散的组合。

而其他初创团队的成员,至今也一个都没有少,在各自的岗位里,承担着公司飞速发展的重要角色。

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风火递创始团队

All in风火递,小程序带来发展的风口

时间回拨到2014年,这时的蓝川科技迫切地需要资金来进行发展。刘赳自己撰写招股书,学习路演技巧,四处向投资人介绍自己的团队。如果说,千里马需要伯乐,这时的蓝川弱小得还不足以吸引到伯乐的目光。

但是刘赳和团队成员身上的这股踏实上进的拼搏劲及稳定的团队结构还是成功吸引到了泰恒投资的首轮300万投资。

2014年10月,从准备融资到全部资金到位仅仅用了四个月,这对刘赳来说无疑是一针强心剂。

有了资金,管理团队开始大胆去折腾、探索、思考企业未来的商业模式。后面两年,团队续喜洋洋之后,又研发了大数据知识产权、魔镜数据、风火递等10多款软件,希望从众多产品中,找到爆发点。

2017年年底,正值微信小程序的普及,多款软件中的“风火递”在线下面对批发市场的过程中出现猛涨状态。

风火递小程序是第一家能连接蓝牙打印机、云打印机的小程序软件,这也是最早和微信团队一起解决蓝牙打印机连接的技术问题的小程序之一,破局了批发市场线下商家存在多年的快递发货难题。

直到2018年3月份,风火递的用户量出现了指数级增长,公司面临着前所未有的机遇与挑战,刘赳也感受到了外部环境的强烈变化。

刘赳打趣地说,蓝川科技当时就像是站在风口上的猪,而风火递就像是长出的小翅膀,让蓝川科技飞得更高更稳。

在看到风火递巨大的潜力之后,“铁三角”一致决定All in风火递。

风火递小程序

在迭代中进化,探索生意至简愿景使命

如今,风火递就是蓝川科技的代名词,而风火递的核心词是迭代。

风火递几乎以每周升级一个版本的速度持续迭代创新,陆续支持团队协作、无界寄件码、全自助扫码寄件、商品标签、多电商平台对接、在线直充单号的飞燕面单、实名认证、买家自助查件、远程邀请下单、收款下单、打印模板渲染服务、一台打印机多人无缝共连、批货寄件、驿站公众号下单解决方案……

现在回头看这些丰富的产品功能,刘赳感慨道:“我是一个能够接受不完美产品的人,想到什么就立马想去做,如果做错了可以马上掉头,在一次又一次的犯错中,我们可以找准方向。风火递如今的产品就是在不断和客户的互动中迭代产生的,我记不得我们上线过多少版本,但是今天的风火递依旧是不完美的,市场、环境都在变化,用户的需求也是不停变化的,我们只有不断迭代才能做出尽可能完美的产品。”

微信的成功,马化腾总结为灰度机制:容忍失败,允许适度浪费,鼓励内部竞争内部试错。刘赳学习了微信的成功经验,将灰度发布也运用到了风火递的迭代中。在过去的三年里,蓝川科技的所有研发全部集中在风火递,三年间不停迭代。

刘赳坚定地认为,蓝川科技可以用“匠人”的精神为用户打造真正“生意至简”的好产品。

今年蓝川科技将迎来发展的机遇期。尽管疫情让2020的开年看起来不那么顺利,但是危机与机遇往往是一对双生儿。值得欣喜的是,在风火递的后台,刘赳看到直线增长的数据,甚至在复工的第一天,蓝川科技的营业额就已经达到了去年的正常水平。

刘赳表示,“我们今年将推出‘扶持10万+快递网点,送29999元运营系统’的产品,为更多快递网点送去福利,蓝川科技希望普及‘生意至简’的理念,传递‘至简’的力量。”

目前,风火递有数千万用户,他们中有批发商铺、微商、果农、快递员等,他们是和蓝川科技一样走在追梦路上的同路人。为了更好地满足他们的需求,蓝川科技还研发了风火蚁、库小存,它们均在2019年完成了产品化,今年将正式走向市场化,为商家提供更垂直的SaaS服务。 

风火递累计服务数(截止至2020年4月29日)

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