“海底捞就是一个强大的制造业，只是端上菜那一刻，它是服务业。”

12月20日，马云出席第四届楚商大会并发表演讲，他表示，没有必要把所有的行业对立起来，“未来没有纯的制造业，更没有纯的服务业。”

马云还强调，未来的制造业和服务业要互相学习，“制造业必须向服务业学习，服务业必须要有制造业的意识，线上的企业没什么值得骄傲的，线下的企业也不是落后企业。”同时，实体经济就是现代制造业加现代服务业，我们不能把实体经济和虚拟经济对立起来，也不能把制造业和金融业对立。